Позитивные изменения организации за счет амбиций персонала

Однозначно, что успех предприятия находится в руках продавцов его товаров или услуг. Если вас как собственника или руководителя не удовлетворяют ваши оборотные показатели, то ищите причину прежде всего в своем персонале. Сегодня его неверная тактика и поведение в продаже как никогда обходится слишком дорого. Важно понимать, насколько особенным бы для вас не было  ваше предприятие, салон или магазин, для клиента эти различия не существенные, для того чтобы выбрать именно его среди других организаций-аналогов. К сожалению,  многие покупатели считают, что вы мало чем отличаетесь от других: те же товары и цены. Все зависит от самого продавца, от его способностей располагать к себе и удовлетворять потребности клиента. В большей степени квалификация, технические и личностные навыки продавца существенно влияют на выбор покупателя, а также способны им управлять.

Успешных от природы продавцов не бывает. Для того, чтобы преуспевать необходимо непрерывное развитие. Профессиональные продажи начинаются с подготовки и получения знаний, что, в свою очередь, дает продавцу уверенность в себе и позволяет контролировать процесс продажи. Но прежде всего, стоит обратить внимание именно на развитие амбиций. Обучение, тренинги и семинары будут бессильны перед внутренним желанием человека к развитию. Затраченные на перечисленные мероприятия средства образуют еще больший дефицит в бюджете предприятия. В итоге ни одна из сторон не останется удовлетворенной. Именно поэтому стоит выяснить, что действительно важно для ваших людей и к чему они стремятся.

Бизнес всегда идет лучше, когда вы и ваш персонал говорите на одном языке, когда ваше желание увеличивать прибыль понятно для него и он осознает, что для него это прекрасная возможность заработать. Безусловно, бывает так, что работник видит данную взаимосвязь, но зарабатывать больше не является для него целью. Ему и так достаточно того, что он имеет. Осторожно! Сотрудник сам не скажет вам о том, что ему не интересно зарабатывать больше и его всё устраивает, так как это по определению является асоциальным. Для того, чтобы не попасть в эту ловушку анализируйте его поведение. В случае, если ваши опасения подтверждаются и вы понимаете, что с таким сотрудником вы не достигнете целей, перед вами стоит решение либо расстаться с ним либо перенаправить его… амбиции.

Советы для направления амбиций и желаний персонала:

  • Определите, где находится грань «достаточно» для вашего персонала. Например, какой уровень заработной платы реальный предел его желаний? Сколько необходимо для него, что бы удовлетворять его потребности?
  • Готовьте почву для создания новых, более амбициозных потребностей у сотрудников. Открывайте новые возможности и расширяйте их кругозор. Показывайте ему, что за пределами его семьи, предприятия и окружения «тоже есть жизнь», что отдыхать можно не только у себя на даче, но и на лучших курортах мира, что новый автомобиль или квартира в элитном районе способны повысить качество жизни, а изучения языков приносит свободу в общении. Примеров может быть масса. Основная идея в том, что всё, что не будет перечислено, требует дополнительных средств. А так как увеличивать количество рабочих часов это не целесообразно, придется повышать качество своей работы и для этого пересмотреть свое отношение и профессиональную подготовку.
  • Пробуждайте активность в работниках. Ставьте перед ними атрактивные цели и за их выполнение справедливо поощряйте. Предложите им незабываемый отдых в экзотической стране, взамен на 100% выполнение плана прогноза. Подогревайте интерес рассказами и презентациями о предстоящей поездке. Обязательно четко зафиксируйте условия такого «обмена».

Одним из важных результатов развития амбиций помимо выгодных сделок и увеличения показателей является и то, что ощущая жажду достижений сотрудники начнут сами инвестировать в саморазвитие. Они будут готовы заниматься обучением после работы, в свободное время. Это также позволит существенно уменьшить статью расходов на обучение. Однако, в организации обязательно должен быть специалист, который проводит беседы о развитии, составит планы развития, помогает с поиском обучающего материала, контролирует сам процесс обучения и оказывает поддержку. Это может быть как сотрудник из отдела персонала, так и непосредственный руководитель. В качестве материалов можно использовать многочисленные электронные ресурсы: книги, презентации, видео, программы и тд. Не смотря на временные экономические неурядицы, сейчас лучшее время, что бы заняться стремительным развитием своего персонала.

Успех в жизни – это процесс, как и сама жизнь. Изменения должны вести к другим изменениям. Рост – к еще большему росту. Начав меняться, совершенствуясь шаг за шагом, можно изменить что угодно. Это похоже на брошенный в воду камень, круги от которого расходятся по воде, все больше и больше расширяясь. Очень часто что-то маленькое перерастает во что-то очень значительное.

Успехов и выдающихся результатов для вашего бизнеса!

Title: Florida Russian Lifestyle Magazine Author: Aurous Publisher: Aurous Publishing
Published: 29 May, 2010 Language English Average Rating 4.9
ISBN 978-0-9971291-9-9 Genre Travel Reviewer Rating: 5
Review Date July 18, 2017     Votes: 459